お役立ち記事
口コミ対策・宿泊者アンケート・MEOなど、小規模宿の運営に役立つ情報をお届けします。
宿泊施設の口コミ評価を上げる方法｜ボトルネックの見つけ方
宿泊施設の口コミ評価を上げるには、口コミを増やすだけでなく、評価を下げているボトルネックの特定が必要です。宿泊者の声を分析し、優先して直すべき改善点を見つける方法を解説します。
ゲストハウスDXで見落とされる宿泊者の声｜省人化後の集め方
宿泊施設DXではPMSやセルフチェックインが優先され、宿泊者の小さな不満は見落とされがちです。省人化を維持しながら、アンケートやQRコードで声を拾い、運営改善に活かす方法を解説します。
ゲストハウスの口コミを増やす方法｜気まずさをなくす依頼の仕組み
ゲストハウス、民泊や部屋数の少ないホテルなど小規模宿泊施設の口コミを増やす方法を、実際の運営データとともに解説します。アンケート回答143件、口コミ画面への移動33件の実例から、口頭で頼まず自然に投稿につなげる仕組みを紹介します。
ゲストハウスの価格設定はどう決める？小規模宿の料金の考え方
ゲストハウスや小規模宿の価格設定について、周辺相場の比べ方、平日・週末料金の決め方、値上げ後に確認したいポイントを実例を交えて解説します。
ねっぱんの当日チェックイン・チェックアウトを毎朝自動通知する方法
ねっぱんの予約情報から、今日のチェックイン・チェックアウトと当日入れ替えの客室を毎朝メールで確認する方法を紹介します。
ねっぱんの予約通知メールをGoogleカレンダーに自動登録する方法
客室4室の宿で実際に使っている、ねっぱんの予約通知メールをGoogleカレンダーに自動登録する方法を紹介します。コピペで使えるコード付きです。
星3・星4の口コミへの返信例文｜宿泊施設の惜しい評価への書き方
星3・星4の惜しい口コミへの返信例文を宿泊施設向けに紹介します。お礼と指摘への対応を1つの返信にどう収めるか、本文なしの星3への対応まで、シーン別の例文と型で解説します。
良い口コミへの返信が同じ内容になる理由｜宿泊者の声を活かした口コミ返信の作り方
ホテルや旅館、小規模宿では、良い口コミへの返信が「ありがとうございます」だけになりがちです。この記事では、宿泊者が何を評価してくれたのかを整理し、感謝の理由や宿の思いを伝えながら、毎回同じにならない口コミ返信を書く方法を解説します。
ホテル集客の第一歩は「宿の強み」を知ること｜アンケートとゲストノートの活用法
ホテルや小規模宿の集客では、広告やSNSを始める前に「宿の強み」を知ることが大切です。宿泊者アンケートやゲストノートに残る声を分析し、選ばれる理由や改善点を見つけ、公式サイト・OTA・Google口コミ対策に活かす方法を解説します。
民泊で口コミを増やすには？｜無人運営でも宿泊者の声を集める導線づくり
民泊や一棟貸しでは、対面で口コミをお願いする機会が少ないため、滞在中に宿泊者の声を残せる導線づくりが大切です。客室QR、チェックアウト案内、ゲストノートを使って、無人運営でも無理なく感想や改善点を集める方法を解説します。
宿泊施設の共有スペース活用方法｜小規模宿で置きたいものと工夫
宿泊施設の共有スペース（パブリックスペース）を活用する方法を、小規模宿・ゲストハウス向けに解説します。地図や周辺案内、本、コーヒー、作業しやすい席、ゲストノートなど、宿泊者が過ごしやすくなるために置きたいものと工夫を紹介します。
ホテルが口コミを増やすときに気をつけたいこと｜高評価誘導を避ける正しい集め方
ホテルや旅館が口コミを増やすときに気をつけたいポイントを解説します。高評価の宿泊者だけに口コミを依頼するリスクや、レビューゲーティングを避ける考え方、アンケートから口コミにつなげる際の注意点を小規模宿にも分かりやすく紹介します
ホテルアンケートの質問例｜小規模宿でも宿泊者の本音を集める項目と作り方
ホテルや旅館で使える宿泊者アンケートの質問例を紹介します。小規模ホテル・ゲストハウス・一棟貸しでも使いやすいように、部屋・清潔感・共有スペース・周辺環境・改善点など、宿泊者の本音を集める項目と作り方を解説します。
宿泊施設の口コミを増やす方法｜小規模宿が無理なくできる声の集め方
宿泊施設のGoogle口コミを増やすには、ただお願いするだけでなく、宿泊者の声を自然に集める仕組みが必要です。小規模宿・ゲストハウス・一棟貸しでも無理なくできる口コミの集め方と、宿泊者アンケートの活用方法を紹介します。